Staff Monitoring Call Center
PT Asia Pasifik Logistik · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 3,500,000 - 3,500,000
PT Asia Pasifik Logistik sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staff Monitoring Call Center. Kami adalah perusahaan logistik terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memantau kualitas layanan pelanggan melalui panggilan masuk.,Merekam dan menganalisis data panggilan untuk meningkatkan layanan.,Memberikan umpan balik dan saran kepada agen call center.,Melaporkan masalah dan tren kepada manajemen.,Memastikan standar kualitas layanan pelanggan terpenuhi.,Membantu dalam pelatihan dan pengembangan agen call center.,Mengelola dan memantau kinerja tim call center.,Berkoordinasi dengan tim lain untuk meningkatkan operasional call center.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Staff Monitoring Call Center atau peran serupa.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.,Memahami konsep dasar dari layanan pelanggan dan call center.,Mampu bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan tim.,Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.,Berpengalaman dalam penggunaan perangkat lunak monitoring call center.,Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahPengalaman dalam monitoring call centerBerpengalaman dengan perangkat lunak monitoringKemampuan kerja dalam timKemampuan adaptasi dan belajar cepat
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang